Produktdatenblatt für „Empro“
(Stand Oktober 2024)
Systemvoraussetzungen
a) Internetverbindung
Es wird eine zeitgemäße Internetverbindung vorausgesetzt.
b) Internetbrowser
Wir unterstützen die Verwendung der folgenden Browser:
Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Google Chrome und Apple Safari, jeweils in der aktuellsten Version.
Produktbeschreibung
a) Software as a Service
Die Empro GmbH stellt mit dem Produkt Empro, als über den Browser nutzbares Angebot, eine für die Immobilienwirtschaft maßgeschneiderte Anwendung zur Vermarktung von Immobilien bereit.
b) Verfügbarkeit
• Verfügbarkeit der Software von mindestens 98 % im Jahresmittel
• Kernzeiten für die Verfügbarkeit Montag bis Freitag von 06:00 Uhr bis 22:00 Uhr
• Eine maximale ununterbrochene Ausfallzeit von 12 Stunden während der Kernzeiten
• Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit außerhalb der Kernzeiten durchgeführt, um Störungen zu minimieren
c) Sicherheit
• Nutzung von deutschen Rechenzentren und SSL-Verschlüsselung (256-Bit)
• Eine redundante Systemarchitektur
• Regelmäßige automatische Datensicherungen sowohl für Datei- als auch für Datenbankinhalte
• Zugangskontrollen nach industriellen Standards
d) Datenvolumen
Das durch Dateien (z. B. Word-Dokumente, Bild-Dateien, etc.) und Datenbank-Einträge kumulierte Datenvolumen ergibt sich aus dem jeweils gebuchten Vertrag und ist zweckgebunden limitiert auf 10 GB pro Lizenz.
Eine Erweiterung des maximalen Datenvolumens ist gegen Aufpreis möglich. Bei nicht vertragsgemäßer Nutzung des Datenvolumens oder bei Nutzung des Datenvolumens über den vertraglich vereinbarten Speicherplatz hinaus behalten wir uns das Recht vor, das Vertragsverhältnis ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist zu kündigen.
e) E-Mail Accounts
Für die Nutzung des integrierten E-Mail Clients und dem Kalender wird eine Verbindung über eine Konversations-API zu den verschiedenen E-Mail- und Kalender Providern (Google, Microsoft, iCloud, IMAP) hergestellt. Bei jeder Empro-Benutzerlizenz kann ein Account zu einem Provider hergestellt werden. Zusätzlich kann pro Kunde ein Firmenaccount zu einem Provider hergestellt und für bestimmte Benutzer freigegeben werden.
f) Kernfunktionalitäten
Die Kernfunktionalitäten und Informationen zu Zusatzprodukten von Empro sind auf der Produkt-Webseite aufgeführt.
Art der personenbezogenen Daten
• Adress- und Kontaktdaten
• Vertragsdaten
• Bankverbindungs- und Kontodaten
• Angebotsdaten
• Leistungs- und Abrechnungsdaten
• Aktivitätenprotokoll
• Mitarbeiterdaten
Kategorien betroffener Personen
• Interessenten
• Kunden/Mieter
• Makler/ Vermittler
• Lieferanten/ Dienstleister
• Mitarbeiter